עדכון אחרון: 12 באוגוסט 2025
1. מבוא
חברת מנועי צמיחה בע"מ (להלן: "החברה", "אנו", "אנחנו" או "שלנו") מכבדת את פרטיות המשתמשים (להלן: "המשתמש" או "אתה") באתר האינטרנט "gesem" בכתובת www.gesem.co.il (להלן: "האתר").
מטרת מדיניות זו היא להסביר בשקיפות את נוהגי החברה ביחס לפרטיות המשתמשים באתר, וכיצד אנו אוספים, משתמשים ושומרים על המידע הנמסר לנו על ידך או הנאסף אודותיך בעת השימוש באתר.
מדיניות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באתר. שימושך באתר, לרבות גלישה, יצירת קשר או הרשמה לשירותים, מהווה הסכמה מצדך לתנאי מדיניות זו. אם אינך מסכים לתנאים אלה, הנך מתבקש להימנע מכל שימוש באתר.
מדיניות זו מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והיא מתייחסת, כמובן, לכל המינים.
2. המידע שאנו אוספים
אנו אוספים שני סוגי מידע: מידע שאתה מוסר לנו ביודעין ומידע הנאסף באופן אוטומטי במהלך שימושך באתר.
א. מידע שאתה מוסר לנו באופן פעיל
אנו אוספים מידע אישי שאתה מוסר לנו מרצונך החופשי בעת שימוש בשירותים מסוימים באתר. אינך מחויב על פי חוק למסור את המידע, אך ללא מסירתו לא נוכל לספק לך שירותים אלו. המידע כולל:
- פרטי יצירת קשר: שם מלא, כתובת דואר אלקטרוני ומספר טלפון, הנאספים בעת מילוי טופס "צור קשר", הרשמה לרשימת דיוור (ניוזלטר) או פנייה דרך צ'אט עם נציג.
ב. מידע הנאסף באופן אוטומטי
בעת גלישתך באתר, אנו אוספים מידע טכני מסוים שאינו מזהה אותך אישית באופן ישיר, אך עשוי להיחשב "מידע אישי" תחת הגדרות החוק. מידע זה כולל:
- נתוני גלישה: כתובת פרוטוקול אינטרנט (IP), סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה שלך, היסטוריית הגלישה באתר (כגון עמודים שנצפו ומשך השהייה בהם).
- נתוני מיקום: מידע כללי על מיקומך הגיאוגרפי.
- מזהים ייחודיים: מזהה מכשיר ייחודי (Device ID).
3. כיצד אנו משתמשים במידע שלך
המידע שאנו אוספים משמש אותנו למטרות הבאות:
- לספק לך שירותים: כדי להשיב לפניותיך, לספק לך תמיכה ושירות לקוחות, ולנהל את הקשר עמך.
- לשפר ולהתאים אישית את האתר: אנו משתמשים במידע כדי להבין כיצד משתמשים פועלים באתר, לשפר את חווית המשתמש, ולהתאים את התכנים המוצגים להעדפותיך.
- למטרות שיווק ופרסום: בכפוף להסכמתך, אנו נשתמש בפרטי הקשר שלך כדי לשלוח לך דיוור שיווקי, ניוזלטרים ועדכונים על שירותינו, באמצעות דואר אלקטרוני או מסרונים (SMS). כמו כן, אנו משתמשים במידע לצורך הצגת פרסום ממוקד בפלטפורמות של צדדים שלישיים.
- לניתוח סטטיסטי: אנו משתמשים בכלים כמו Google Analytics כדי לנתח נתונים סטטיסטיים ומצטברים על השימוש באתר. מידע זה אינו מזהה אותך אישית.
- לאבטחה ומניעת הונאות: כדי להגן על האתר, על המשתמשים שלנו ועל המערכות שלנו.
- לעמידה בדרישות החוק: כדי למלא אחר חובות חוקיות, צווים שיפוטיים או דרישות של רשויות מוסמכות.
4. שימוש בעוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב
האתר שלנו משתמש בקובצי "עוגיות" (Cookies) וטכנולוגיות דומות (כגון "פיקסלים") לצורך תפעולו השוטף והתקין, איסוף נתונים סטטיסטיים, התאמת האתר להעדפותיך האישיות, ולצרכי שיווק ואבטחת מידע.
עוגיות הן קובצי טקסט קטנים שהדפדפן שלך יוצר ושומר על המכשיר שלך. אנו משתמשים בסוגי העוגיות הבאים:
- עוגיות חיוניות: נדרשות לתפעול הבסיסי של האתר.
- עוגיות פונקציונליות: זוכרות את העדפותיך (למשל, שפה) כדי לשפר את חווית השימוש.
- עוגיות ביצועים ואנליטיקה: אוספות מידע סטטיסטי על אופן השימוש באתר. אנו משתמשים בשירותי Google Analytics למטרה זו. המידע הנאסף כפוף למדיניות הפרטיות של גוגל.
- עוגיות שיווק ופרסום: עוקבות אחר פעילותך באתר ובאתרים אחרים כדי להציג לך פרסומות מותאמות אישית. אנו משתמשים ב-Meta Pixel (פייסבוק) למטרה זו. השימוש במידע כפוף למדיניות הפרטיות של Meta.
ניהול ושליטה בעוגיות:
רוב הדפדפנים המודרניים מאפשרים לך לשלוט בעוגיות דרך הגדרות הדפדפן. באפשרותך למחוק עוגיות קיימות, לחסום את כולן או חלקן, ולקבוע העדפות עבור אתרים ספציפיים. שים לב כי חסימת עוגיות חיוניות עלולה לפגוע בחוויית הגלישה ובזמינות של שירותים מסוימים באתר.
הערה חשובה: על פי החוק בישראל נכון למועד עדכון מדיניות זו, אין חובה מפורשת לקבל הסכמה אקטיבית (Opt-in) להצבת עוגיות. עם זאת, אנו מכירים בכך שהסטנדרטים הגלובליים (כמו ה-GDPR באירופה) מחמירים יותר. אנו ממליצים למשתמשינו להיות מודעים לכך ושוקלים לנקוט בצעדים להטמעת כלי מתקדם לניהול הסכמות בעתיד, כדי להעניק לך שליטה מלאה על המידע שלך.
5. מסירת מידע לצדדים שלישיים
אנו לא נמכור, נשכיר או נעביר את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים, למעט במקרים המפורטים להלן:
- ספקי שירותים: אנו משתפים מידע עם ספקים חיצוניים המסייעים לנו בתפעול האתר ובמתן השירותים, כגון ספקי אחסון בענן (למשל, SiteGround, Amazon Web Services, Google Cloud), ספקי שירותי דיוור אלקטרוני (למשל, Mailchimp), ופלטפורמות שיווק ופרסום (כמו Google ו-Meta). ספקים אלו מחויבים לשמור על סודיות המידע ולהשתמש בו אך ורק למטרה שלשמה הוא נמסר להם.
- הליכים משפטיים: אם נידרש לכך על פי צו שיפוטי, חוק או במסגרת הליך משפטי או מחלוקת בינך לבין החברה.
- הגנה על זכויות: כדי לאכוף את תנאי השימוש שלנו, להגן על זכויותינו, רכושנו או ביטחוננו, או על ביטחונם של משתמשים אחרים.
6. העברת מידע מחוץ לישראל
החברה משתמשת בשירותי אחסון של ספקים בינלאומיים (כגון SiteGround) ששרתיהם עשויים להיות ממוקמים מחוץ לגבולות ישראל. בעצם שימושך באתר, אתה מסכים להעברת המידע שלך, אחסונו ועיבודו במדינות אלו, אשר חוקי הגנת המידע בהן עשויים להיות שונים מאלו שבישראל.
7. אבטחת מידע
אנו מיישמים מערכות ונהלים עדכניים לאבטחת מידע כדי להגן על המידע האישי שלך. האתר מאובטח באמצעות פרוטוקול הצפנה (SSL/HTTPS) ומוגן על ידי חומת אש (Firewall).
עם זאת, חשוב לזכור כי אין מערכת המעניקה ביטחון מוחלט. אנו לא יכולים להתחייב שהשירותים שלנו יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי מורשית, ואתה מצהיר כי אתה מודע לכך.
8. זכויותיך בנוגע למידע האישי שלך
על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, אתה זכאי לעיין במידע שעליך המוחזק במאגרי המידע שלנו. כמו כן, אתה זכאי לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם או מדויק, או לבקש את מחיקתו.
אם המידע משמש לצורכי דיוור ישיר, אתה זכאי לדרוש בכתב שהמידע המתייחס אליך יימחק ממאגר המידע.
למימוש זכויותיך, או לכל שאלה בנושא פרטיות, ניתן לפנות אלינו באחת מהדרכים הבאות:
- דואר אלקטרוני: [email protected]
- טלפון: 0777055510
- טופס "צור קשר" באתר.
9. פרטיות קטינים
האתר והשירותים המוצעים בו אינם מיועדים לקטינים מתחת לגיל 18. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים. אם ייוודע לנו כי אספנו מידע כזה, נפעל למחיקתו באופן מיידי.
10. שינויים במדיניות הפרטיות
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן או לשנות את מדיניות הפרטיות מעת לעת, לפי שיקול דעתנו. כל שינוי ייכנס לתוקף מיד עם פרסומו באתר. תאריך העדכון האחרון יצוין בראש המסמך. אנו ממליצים לחזור ולעיין במדיניות זו באופן תקופתי.
11. יצירת קשר
לכל שאלה, בקשה או תלונה בנוגע למדיניות זו או לנוהגי הפרטיות שלנו, אנא פנה אלינו:
מנועי צמיחה בע"מ כתובת: בעלי מלאכה 26, חיפה דוא"ל: [email protected] טלפון: 0777055510
12. ברירת דין וסמכות שיפוט
על מדיניות זו יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנוגע למדיניות זו תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז חיפה.
